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컨택콜

도움말

가입부터 전화 받기까지

컨택콜을 처음 쓰는 분이 알아야 할 것을 순서대로 모았습니다. 궁금한 점이 짧게 풀리지 않으면 자주 묻는 질문과 고객지원도 있습니다.

01시작하기

  1. 앱 받기iPhone은 App Store에서 받습니다(iOS 16.2 이상). Android 앱은 준비 중입니다.
  2. 로그인Google 또는 Apple 계정으로 로그인합니다. 별도 비밀번호를 만들지 않습니다.
  3. 번호 고르기끝 4자리를 정하면 후보 번호가 나오고, 그중 하나를 고릅니다. 번호는 9로 시작하는 11자리이며 한 번 정하면 바꿀 수 없습니다.
  4. 아이디 정하기기억하기 쉬운 아이디를 정합니다. 영문 소문자로 시작하고, 영문 소문자·숫자·밑줄로 3~20자입니다. 아이디는 30일에 한 번 바꿀 수 있습니다.
  5. 알림 켜기전화와 메시지를 받으려면 알림을 허용해 주세요. 이제 내 컨택콜 주소를 붙이면 됩니다.
App Store에서 받기Android · 준비 중

02내 주소 공개하기

컨택콜은 전화번호 대신 주소(링크·QR)를 알려 줍니다. 상대는 앱 없이 그 주소에서 바로 전화나 문자를 보냅니다. 주소는 세 가지입니다.

기본 주소

call.dom.kr/내아이디
가장 기본이 되는 웹/아이디 주소입니다.

이름 붙인 주소

call.dom.kr/내아이디/명함
명함, 블로그, 가게 문 앞처럼 놓는 곳마다 따로 만듭니다. 아이디를 포함한 주소는 최대 10개입니다.

임시 주소

아이디가 드러나지 않는 일시적 주소입니다. 활성 시간을 정해 두면 시간이 지나 자동으로 꺼집니다. 중고 거래처럼 잠깐 쓰고 끝낼 때 알맞고, 기본 2개까지 만들 수 있습니다. 악용되면 폐기하고 같은 설정으로 다시 발급할 수 있습니다.

주소마다 정할 수 있는 것

  • 방문자 구분 — 이 주소로 거는 사람을 어떻게 표시할지 정합니다(예: 가게 방문자, 자동차 호출자).
  • 소개글 — 방문자가 거는 화면에 보여 줄 안내입니다.
  • 웹 수단 — 이 주소로 전화를 받을지, 메시지를 받을지 켜고 끕니다.

내 보호 방법. 부담스러운 연락이 늘면 그 주소만 끄거나 폐기하면 됩니다. 아이디를 바꾸면 이전 아이디로 된 주소는 연결되지 않습니다. 나머지 주소는 그대로 쓸 수 있습니다.

주소의 QR 코드는 이미지로 저장해 명함이나 안내문에 붙일 수 있습니다.

03전화와 메시지 받기

전화

iPhone에서는 일반 전화처럼 울립니다. 앱이 꺼져 있어도, 화면이 잠겨 있어도 받을 수 있습니다. 누가 어느 주소로 걸었는지 함께 보입니다. Android 앱은 준비 중입니다.

메시지

웹에서 온 짧은 메시지는 앱의 알림함에 도착합니다. 앱 회원끼리는 깨비챗과 문자로도 연락합니다(4절).

통화 기록

최근 30일의 통화가 목록으로 남고, 어느 주소로 온 전화인지 함께 표시됩니다. 깨비챗을 한 기록(시작·종료·소요 시간)도 남지만 대화 내용은 남지 않습니다.

04받는 방식 정하기

설정의 수신 설정에서 정합니다.

  • 받을 사람 — 연락처에 있는 사람만 받을지, 누구나 받을지
  • 받을 수단 — 전화, 메시지, 깨비챗을 각각 켜고 끕니다
  • 웹 주소별 — 주소마다 전화·메시지를 받을지 정합니다
  • 방해 금지 — 시간대를 예약하거나 직접 켜고 끌 수 있습니다. 켜져 있는 동안 걸려 온 전화는 받지 않으며 통화 기록에도 남지 않습니다. 거는 사람에게는 “수신 시간 외, 메시지를 남겨주세요”라고 안내됩니다. 메시지는 정상적으로 저장되고 알림만 오지 않으니 알림함에서 확인할 수 있습니다.
  • 차단 — 원치 않는 상대를 차단합니다.

벨소리와 알림음

설정의 벨소리·알림음에서 전화 벨소리와 메시지 알림음을 고를 수 있습니다. 고르면 바로 들어 볼 수 있습니다.

05앱 회원끼리 연락하기

깨비챗

상대가 수락하면 바로 시작하는 실시간 채팅입니다. 대화 내용은 서버에 저장되지 않고 화면에서 사라지면 복구되지 않습니다.

문자

카카오톡처럼 이어지는 대화 문자입니다. 대화는 내 기기에 저장되고, 상대가 받기 전의 문자만 서버가 잠시(최대 7일) 보관했다가 전달되면 지웁니다.

연락처에 자주 거는 사람을 저장해 두면 빠르게 전화할 수 있습니다(표시 이름, 아이디, 번호, 메모). 휴대폰 주소록을 대신하지는 않습니다.

06주변 공유와 정보 카드

가까이 있는 사람에게 내 연락처와 정보를 블루투스나 QR로 건네줄 수 있습니다.

  1. 보내기정보 탭의 카드에서 [주변에 전달]을 고르고 내용을 확인한 뒤 전달 화면을 켭니다.
  2. 받기받는 사람은 [주변에서 수신] 또는 [QR로 수신]을 고르거나, 휴대폰 카메라로 QR을 비춥니다.
  3. 저장받은 정보는 [수신정보에 저장]으로 그 사람의 기기에 저장됩니다.

보내는 사람은 받은 사람이 누구인지 알 수 없고 저장된 수만 볼 수 있습니다.

07내 계정

  • 아이디 바꾸기 — 30일에 한 번 바꿀 수 있습니다. 이전 아이디로 된 주소는 연결되지 않고, 이전 아이디는 다시 쓸 수 없습니다.
  • 프로필 — 표시 이름과 사진을 정합니다. 사진은 외부에 보일지 끄고 켤 수 있습니다.
  • 로그아웃 — 설정의 계정 관리에서 합니다.
  • 탈퇴 — 앱에서 직접 합니다(설정 → 계정 관리 → 계정 탈퇴). 탈퇴하면 번호와 아이디는 영구 격리되어 누구도 다시 쓸 수 없습니다. 방법은 고객지원에 있습니다.

08문제가 생겼을 때

전화나 메시지가 안 와요

  • 휴대폰 설정에서 컨택콜의 알림이 허용되어 있는지 확인합니다.
  • 앱의 방해 금지와 수신 설정이 꺼져 있지 않은지 봅니다(받을 사람, 받을 수단, 해당 주소의 허용 여부).
  • 그 주소가 임시 주소라면 활성 시간이 지났는지 확인합니다.
  • 아이디를 바꿨다면 이전 아이디 주소는 연결되지 않으니, 새 주소를 다시 알려 주세요.

상대가 전화를 걸지 못해요

  • 상대 브라우저에서 마이크 사용을 허용해야 통화할 수 있습니다.
  • 주소에서 전화 수단이 꺼져 있지 않은지 확인합니다.

그래도 해결되지 않으면 자주 묻는 질문을 보거나 고객지원으로 알려 주세요.