도움말
가입부터 전화 받기까지
컨택콜을 처음 쓰는 분이 알아야 할 것을 순서대로 모았습니다. 궁금한 점이 짧게 풀리지 않으면 자주 묻는 질문과 고객지원도 있습니다.
01시작하기
- 앱 받기iPhone은 App Store에서 받습니다(iOS 16.2 이상). Android 앱은 준비 중입니다.
- 로그인Google 또는 Apple 계정으로 로그인합니다. 별도 비밀번호를 만들지 않습니다.
- 번호 고르기끝 4자리를 정하면 후보 번호가 나오고, 그중 하나를 고릅니다. 번호는 9로 시작하는 11자리이며 한 번 정하면 바꿀 수 없습니다.
- 아이디 정하기기억하기 쉬운 아이디를 정합니다. 영문 소문자로 시작하고, 영문 소문자·숫자·밑줄로 3~20자입니다. 아이디는 30일에 한 번 바꿀 수 있습니다.
- 알림 켜기전화와 메시지를 받으려면 알림을 허용해 주세요. 이제 내 컨택콜 주소를 붙이면 됩니다.
02내 주소 공개하기
컨택콜은 전화번호 대신 주소(링크·QR)를 알려 줍니다. 상대는 앱 없이 그 주소에서 바로 전화나 문자를 보냅니다. 주소는 세 가지입니다.
기본 주소
call.dom.kr/내아이디
가장 기본이 되는 웹/아이디 주소입니다.
이름 붙인 주소
call.dom.kr/내아이디/명함
명함, 블로그, 가게 문 앞처럼 놓는 곳마다 따로 만듭니다. 아이디를 포함한 주소는 최대 10개입니다.
임시 주소
아이디가 드러나지 않는 일시적 주소입니다. 활성 시간을 정해 두면 시간이 지나 자동으로 꺼집니다. 중고 거래처럼 잠깐 쓰고 끝낼 때 알맞고, 기본 2개까지 만들 수 있습니다. 악용되면 폐기하고 같은 설정으로 다시 발급할 수 있습니다.
주소마다 정할 수 있는 것
- 방문자 구분 — 이 주소로 거는 사람을 어떻게 표시할지 정합니다(예: 가게 방문자, 자동차 호출자).
- 소개글 — 방문자가 거는 화면에 보여 줄 안내입니다.
- 웹 수단 — 이 주소로 전화를 받을지, 메시지를 받을지 켜고 끕니다.
내 보호 방법. 부담스러운 연락이 늘면 그 주소만 끄거나 폐기하면 됩니다. 아이디를 바꾸면 이전 아이디로 된 주소는 연결되지 않습니다. 나머지 주소는 그대로 쓸 수 있습니다.
주소의 QR 코드는 이미지로 저장해 명함이나 안내문에 붙일 수 있습니다.
03전화와 메시지 받기
전화
iPhone에서는 일반 전화처럼 울립니다. 앱이 꺼져 있어도, 화면이 잠겨 있어도 받을 수 있습니다. 누가 어느 주소로 걸었는지 함께 보입니다. Android 앱은 준비 중입니다.
메시지
웹에서 온 짧은 메시지는 앱의 알림함에 도착합니다. 앱 회원끼리는 깨비챗과 문자로도 연락합니다(4절).
통화 기록
최근 30일의 통화가 목록으로 남고, 어느 주소로 온 전화인지 함께 표시됩니다. 깨비챗을 한 기록(시작·종료·소요 시간)도 남지만 대화 내용은 남지 않습니다.
04받는 방식 정하기
설정의 수신 설정에서 정합니다.
- 받을 사람 — 연락처에 있는 사람만 받을지, 누구나 받을지
- 받을 수단 — 전화, 메시지, 깨비챗을 각각 켜고 끕니다
- 웹 주소별 — 주소마다 전화·메시지를 받을지 정합니다
- 방해 금지 — 시간대를 예약하거나 직접 켜고 끌 수 있습니다. 켜져 있는 동안 걸려 온 전화는 받지 않으며 통화 기록에도 남지 않습니다. 거는 사람에게는 “수신 시간 외, 메시지를 남겨주세요”라고 안내됩니다. 메시지는 정상적으로 저장되고 알림만 오지 않으니 알림함에서 확인할 수 있습니다.
- 차단 — 원치 않는 상대를 차단합니다.
벨소리와 알림음
설정의 벨소리·알림음에서 전화 벨소리와 메시지 알림음을 고를 수 있습니다. 고르면 바로 들어 볼 수 있습니다.
05앱 회원끼리 연락하기
깨비챗
상대가 수락하면 바로 시작하는 실시간 채팅입니다. 대화 내용은 서버에 저장되지 않고 화면에서 사라지면 복구되지 않습니다.
문자
카카오톡처럼 이어지는 대화 문자입니다. 대화는 내 기기에 저장되고, 상대가 받기 전의 문자만 서버가 잠시(최대 7일) 보관했다가 전달되면 지웁니다.
연락처에 자주 거는 사람을 저장해 두면 빠르게 전화할 수 있습니다(표시 이름, 아이디, 번호, 메모). 휴대폰 주소록을 대신하지는 않습니다.
07내 계정
- 아이디 바꾸기 — 30일에 한 번 바꿀 수 있습니다. 이전 아이디로 된 주소는 연결되지 않고, 이전 아이디는 다시 쓸 수 없습니다.
- 프로필 — 표시 이름과 사진을 정합니다. 사진은 외부에 보일지 끄고 켤 수 있습니다.
- 로그아웃 — 설정의 계정 관리에서 합니다.
- 탈퇴 — 앱에서 직접 합니다(설정 → 계정 관리 → 계정 탈퇴). 탈퇴하면 번호와 아이디는 영구 격리되어 누구도 다시 쓸 수 없습니다. 방법은 고객지원에 있습니다.
08문제가 생겼을 때
전화나 메시지가 안 와요
- 휴대폰 설정에서 컨택콜의 알림이 허용되어 있는지 확인합니다.
- 앱의 방해 금지와 수신 설정이 꺼져 있지 않은지 봅니다(받을 사람, 받을 수단, 해당 주소의 허용 여부).
- 그 주소가 임시 주소라면 활성 시간이 지났는지 확인합니다.
- 아이디를 바꿨다면 이전 아이디 주소는 연결되지 않으니, 새 주소를 다시 알려 주세요.
상대가 전화를 걸지 못해요
- 상대 브라우저에서 마이크 사용을 허용해야 통화할 수 있습니다.
- 주소에서 전화 수단이 꺼져 있지 않은지 확인합니다.