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01문의하기

먼저 도움말과 자주 묻는 질문에서 답을 찾아보세요. 풀리지 않으면 메일로 알려 주세요.

컨택콜로 문의

전화번호 대신 컨택콜 주소로 바로 문의할 수 있습니다.
폰 카메라로 QR을 비추거나 주소를 열어 주세요.

call.dom.kr/help

문의할 때 알려 주시면 빨라요

• 사용 중인 앱 버전과 휴대폰 기종
• 무엇을 하다가 어떤 일이 생겼는지(화면 캡처가 있으면 함께)
• 문제가 생긴 시각

02계정 및 데이터 삭제

탈퇴는 앱에서 직접 합니다. 탈퇴하면 개인 데이터가 바로 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.

1. 컨택콜 앱을 엽니다
2. 설정 탭에서 계정 관리를 누릅니다
3. 맨 아래의 “계정 탈퇴”를 누릅니다
4. 삭제 안내를 확인하고 동의란 두 곳에 체크합니다번호와 아이디는 영구 격리되어 다시 쓸 수 없고, 통화 기록·수신 메시지·만든 주소·계정 정보 등이 삭제된다는 안내입니다.
5. 본인 확인으로 내 아이디를 정확히 입력합니다
6. “탈퇴 확정”을 누르면 바로 처리됩니다

탈퇴하면 이렇게 됩니다

컨택콜에서 탈퇴하면 번호와 아이디는 다른 사람이 쓸 수 없는 상태로만 남고, 그 밖의 컨택콜 정보는 모두 삭제됩니다. 로그인에 쓰는 Contag ID는 컨태그 전체 서비스에서 함께 쓰는 계정이라 컨택콜 탈퇴로는 삭제되지 않습니다(컨택콜 서비스만 탈퇴됩니다). 같은 계정으로 다시 가입할 수는 있지만 새 번호와 새 아이디를 받아야 하며, 이전 번호와 아이디는 쓸 수 없습니다.

03운영 주체와 법적 안내