이용약관

개요

사업자 · 책임자 정보

적용 대상

이 약관은 컨택콜 앱 또는 웹(call.dom.kr)을 이용하는 모든 사용자에게 적용됩니다. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 따로 안내합니다.

서비스 성격 (중요)

이 서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 무료 서비스의 특성상 회사는 제10조에 정한 책임 한계 범위 안에서만 책임을 부담합니다.

제1조 목적

이 약관은 온마루(ONMARU)(이하 “회사”)가 제공하는 컨택콜(Contag Call) 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자(이하 “회원”)의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 이 약관은 회원이 회원가입 절차에서 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경할 때는 다음 절차를 따릅니다.
   • 사전 공지: 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 이 웹페이지(contag.io/call)에 공지해 알립니다.
   • 회원의 거부권: 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 시행일 전에 탈퇴할 수 있습니다.
   • 묵시적 동의: 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
3. 변경 내역은 이 페이지 아래의 변경 이력에 남깁니다.

제4조 회원가입 및 본인 확인

1. 가입은 Contag ID 통합 로그인(Google 또는 Apple 계정)을 통해 이루어집니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만으로 확인되는 경우 탈퇴 처리될 수 있습니다.
3. 가입할 때 회원에게 다음이 부여됩니다.
   • 컨택콜 번호(11자리, 영구 식별자, 변경 불가) — 회원이 입력한 끝 4자리에 맞춰 제시되는 후보 가운데 회원이 고릅니다.
   • 컨택콜 아이디(회원이 직접 정함, 30일에 1회 변경 가능)
4. 회원은 가입 후 표시 이름과 프로필 사진을 직접 입력·변경할 수 있습니다. 입력하지 않으면 회사가 정해 주는 임의의 표시 이름(예: “행복한고래42”)이 보입니다.

제5조 서비스 내용

회사는 다음 기능을 제공합니다.

• 통화: 회원 사이 또는 외부 발신자가 회원에게 거는 1:1 음성 통화(WebRTC 기반). 음성은 WebRTC 표준 방식에 따라 암호화되어 전송됩니다.
• 메시지: 웹에서 보낸 메시지를 받은 알림함으로 받는 기능, 앱 회원끼리 주고받는 실시간 채팅(서버에 저장하지 않음)과 문자 대화
• 웹 연결 주소: 회원이 자신을 외부에 공개할 주소. 아이디가 포함된 주소는 최대 10개, 임시 주소(아이디 미포함)는 기본 2개를 만들 수 있습니다.
• 수신 설정: 받을 사람의 범위(연락처만 / 누구나), 받을 수단(전화·메시지·채팅), 주소별 허용 여부, 방해 금지 시간대, 차단
• 주변 공유 · 정보 카드 · 연락처: 블루투스나 QR로 회원의 연락처·정보를 가까운 사람에게 전달하는 기능, 정보 카드, 앱 안의 빠른 발신용 연락처
• 외부 파트너 연동: 외부 서비스에서 보낸 알림을 받는 기능(채널 등록으로 회원이 직접 동의한 뒤 활성화)

제6조 회원의 의무

회원은 서비스를 이용하면서 다음 행위를 하지 않아야 합니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 다른 회원에 대한 명예훼손, 욕설, 협박, 스팸 발송
• 회사 시스템에 비정상적인 부하를 주는 행위(자동화 도구, 대량 발송 등)
• 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

회원은 본인의 로그인(Google·Apple) 계정 보안에 대한 1차 책임을 집니다.

회원이 입력한 표시 이름·프로필 사진·소개글은 외부 발신자에게 보이므로, 의도한 정보만 입력해야 합니다. 주변 공유나 정보 카드로 전달하는 정보도 회원이 전달하려는 정보만 담아야 합니다.

제7조 회사의 의무

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 시스템 점검, 통신 장애 등 부득이한 사유로 서비스 일부 또는 전부가 중단될 수 있으며, 이는 회사의 책임 면제 사유에 해당합니다.

제8조 서비스 이용 제한 및 강제 탈퇴

회원이 제6조의 의무를 중대하게 위반하면 회사는 사전 통지 없이 다음 조치를 할 수 있습니다.

• 일시 정지(1~30일)
• 강제 탈퇴(즉시 완전 삭제 + 번호·아이디 영구 격리, 제9조 참조)
• 관계 법령에 따른 신고

제9조 회원 탈퇴

1. 회원은 언제든지 앱에서 직접 탈퇴할 수 있습니다(설정 → 계정 → 계정 탈퇴). 탈퇴할 때는 삭제 안내를 확인하고 동의 표시를 한 뒤, 본인 확인을 위해 아이디를 입력합니다. 자세한 방법은 고객지원에서 안내합니다.
2. 탈퇴하면 다음이 함께 처리됩니다.
   • 모든 통화 기록, 메시지, 웹 연결 주소(임시 주소 포함), 연락처와 그룹, 차단 목록, 주변 공유 기록, 전달되지 않은 문자, 연동 서비스가 즉시 영구 삭제됩니다.
   • 발급받은 컨택콜 번호는 영구 격리되어 다른 사용자에게 다시 발급되지 않습니다.
   • 컨택콜 아이디도 영구 격리되어 본인을 포함해 누구도 다시 쓸 수 없습니다. 탈퇴한 회원의 계정 정보는 남지 않고, 아이디는 사용 불가 상태로만 보존됩니다.
3. 같은 로그인 계정으로 다시 가입할 수 있으나, 이전 번호와 아이디는 쓸 수 없고 새로 부여됩니다.
4. 탈퇴 처리는 되돌릴 수 없습니다.
5. 컨택콜에서 탈퇴하면 번호와 아이디는 다른 사람이 쓸 수 없는 상태로만 남고, 그 밖의 컨택콜 정보는 모두 삭제됩니다. 로그인에 쓰는 Contag ID는 컨태그 전체 서비스에서 함께 쓰는 계정이라 컨택콜 탈퇴로는 삭제되지 않습니다(컨택콜 서비스만 탈퇴됩니다).

제10조 책임의 한계 (무료 서비스)

이 서비스는 현재 무료로 제공되므로 회사의 책임 범위는 다음과 같이 제한됩니다.

1. 회사는 서비스의 무중단·무결점 제공을 보장하지 않습니다.
2. 통신망 장애, 천재지변, 제3자(Apple·Google·통신사 등)의 서비스 장애 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 생긴 서비스 중단·지연·데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회원이 서비스를 이용하면서 생긴 직접·간접·부수적·결과적 손해(영업 기회 상실, 데이터 손실 등)에 대해 회사는 무료 서비스의 특성상 배상 책임을 지지 않습니다.
4. 회원 사이 또는 회원과 외부 발신자 사이의 분쟁(사칭, 명예훼손, 거래 분쟁 등)에서 회사는 통신 매개자로서 당사자가 아니며 책임을 지지 않습니다. 다만 합리적인 범위에서 분쟁 해결에 협조합니다.

제11조 지적 재산권

서비스의 디자인, 로고, 콘텐츠(이용자가 입력한 정보 제외)에 대한 모든 지적 재산권은 회사에 있습니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·2차 이용할 수 없습니다.

제12조 분쟁 해결 및 관할

1. 이 약관과 관련한 분쟁은 회원과 회사 사이의 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 어려운 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
3. 이 약관의 해석에는 대한민국 법령을 적용합니다.

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