이용약관

§0. 개요

0.1 사업자 / 책임자 정보

0.2 적용 대상

• 본 약관: Contag Call 앱 (iOS) 또는 웹 (call.dom.kr) 을 이용하는 모든 사용자
• 개인정보처리방침: 위 사용자 + 외부 파트너 (예: dom.kr CONTAG) 를 통해 통화/메시지를 발신하는 비회원 발신자

0.3 서비스 성격 (중요)

본 서비스는 현재 무료로 제공 됩니다. 무료 서비스의 특성상 회사는 §A.10 에 명시한 책임 한계 범위 내에서만 책임을 부담합니다.

⚠️ 유료 서비스 전환 시점: 약관 본문에 유료 조항 추가 + 시행일 30일 전 사전 통지 + 동의 절차 별도. 본 v0.1 은 무료 서비스 기준.

§A. 이용약관

A.1 목적

본 약관은 컨태그(이하 "회사")가 제공하는 Contag Call 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자(이하 "회원")의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

A.2 용어의 정의

A.3 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 회원이 회원가입 절차에서 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요 시 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 다음 절차를 따릅니다:

• 변경 사항 사전 공지: 시행일 7일 전 (사용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 앱 내 공지 또는 이메일로 통지
• 회원의 거부권: 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 시행일 전 탈퇴할 수 있습니다
• 묵시적 동의: 시행일 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다

A.4 회원가입 및 본인확인

1. 가입은 Google 계정 인증 (OAuth 2.0) 을 통해 이루어집니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다 (Google 계정 이메일 기준 검증).
3. 가입 시 회원에게 다음이 자동 발급됩니다:

• Contag Call 번호 (11자리, 영구 식별자, 변경 불가)
• Contag Call ID (사용자가 직접 선택, 30일 1회 변경 가능)

1. 회원은 가입 후 표시 이름 / 프로필 사진을 직접 입력·변경할 수 있으며, 입력하지 않은 경우 표시 이름은 @{ID} 형식의 아이디 placeholder, 프로필 사진은 그라디언트 + 이니셜 placeholder 로 자동 표시됩니다.

A.5 서비스 내용

회사는 다음 기능을 제공합니다:

• 통화: 회원 간 또는 외부 발신자가 회원에게 거는 1:1 음성 통화 (WebRTC 기반, 종단간 SRTP 암호화)
• 메시지: 외부 발신자가 회원에게 보내는 단방향 텍스트 알림 (Phase 1 — 양방향 채팅은 Phase 2 예정)
• 노출 채널: 회원이 본인을 외부에 공개할 URL 슬러그 (최대 10개)
• 수신 정책: 누구나 / 방해 금지 시간대 등 사용자 통제 기능
• 외부 파트너 연동: dom.kr 등 외부 서비스에서의 메시지 수신 (Channel Registration 으로 본인 동의 후 활성화)

A.6 회원의 의무

1. 회원은 서비스 이용 시 다음 행위를 하지 않아야 합니다:

• 타인의 명의 도용 또는 허위 정보 등록
• 다른 회원에 대한 명예훼손, 욕설, 협박, 스팸 발송
• 회사의 시스템에 비정상적 부하를 가하는 행위 (자동화 도구, 대량 발송 등)
• 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

1. 회원은 본인의 Google 계정 보안에 대한 1차 책임을 부담합니다.
2. 회원이 입력한 표시 이름 / 프로필 사진은 외부 발신자에게 노출되므로, 본인이 의도한 정보만 입력해야 합니다.

A.7 회사의 의무

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 §B 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 시스템 점검, 통신 장애 등 부득이한 사유로 서비스 일부 또는 전부가 중단될 수 있으며, 이는 회사의 책임 면제 사유에 해당합니다.

A.8 서비스 이용 제한 / 강제 탈퇴

회원이 §A.6 의무를 중대하게 위반하는 경우 회사는 사전 통지 없이 다음 조치를 취할 수 있습니다:

• 일시 정지 (1~30일)
• 강제 탈퇴 (즉시 hard delete + 번호/ID 영구 격리, §A.9 참조)
• 관계 법령에 따른 신고

A.9 회원 탈퇴

1. 회원은 언제든지 앱 내 [계정 탈퇴] 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 다음이 동시 처리됩니다:

• 모든 통화 기록 / 메시지 / 노출 채널 / 연동 서비스 즉시 영구 삭제 (hard delete)
• 발급받은 Contag Call 번호 영구 격리 (재배정 풀에서 제외, 다른 사용자에게 재발급되지 않음)
• Contag Call ID 영구 격리 (본인 포함 누구도 재사용 불가)

1. 같은 Google 계정으로 즉시 재가입 가능하나 다른 번호 + 다른 ID 가 강제로 부여됩니다.
2. 탈퇴 처리는 되돌릴 수 없습니다.

A.10 책임의 한계 (무료 서비스)

본 서비스는 현재 무료로 제공 되므로 회사의 책임 범위는 다음과 같이 제한됩니다:

1. 회사는 서비스의 무중단·무결점 제공을 보장하지 않습니다.
2. 통신망 장애, 천재지변, 제3자 (Apple/Google/통신사 등) 의 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단·지연·데이터 손실에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
3. 회원이 서비스를 이용하여 발생한 직접·간접·부수적·결과적 손해 (영업 기회 상실, 데이터 손실 등) 에 대해 회사는 무료 서비스의 특성상 배상 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회원 간 또는 회원과 외부 발신자 간의 분쟁 (사칭, 명예훼손, 거래 분쟁 등) 에 대해 회사는 통신 매개자로서 직접 당사자가 아니며 책임을 부담하지 않습니다. 단 회사는 합리적 범위에서 분쟁 해결에 협조합니다.

⚠️ 유료 전환 시: 위 책임 한계는 유료 서비스 전환 시 별도 약관으로 변경됩니다. 유료 전환 시점에 본 §A.10 은 적절한 손해배상 한도 (예: 직전 1개월 결제 금액) 로 갱신됩니다.

A.11 지적 재산권

서비스의 디자인, 로고, 콘텐츠 (이용자가 입력한 정보 제외) 의 모든 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·2차 이용할 수 없습니다.

A.12 분쟁 해결 및 관할

1. 본 약관과 관련된 분쟁은 회원과 회사 간 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 어려운 경우 서울중앙지방법원 을 제1심 관할법원으로 합니다.
3. 본 약관의 해석에는 대한민국 법령을 적용합니다.